1. Ámbito
de actuación
2. Los precios
3. Los productos
4. Gastos de envío y manipulación
5. Las formas de pago
6. El plazo de entrega
7. La garantía
8. Las devoluciones
9. Razón Social
1. ÁMBITO DE ACTUACIÓN
La tienda Informáticaencasa.com tiene su ámbito de actuación
dentro de todo el territorio Español.
No se admitirán pedidos cuyos destino sean apartados de correo.
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2. LOS PRECIOS
Los precios de los productos que aparecen en Informaticaencasa.com no incluyen
impuestos. Dichos impuestos se añaden al total de la cesta de la compra,
en el apartado correspondiente. Los precios no incluyen nunca servicio de instalación,
adaptación a su sistema o formación.
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3. LOS PRODUCTOS
Las características y especificaciones de los productos son determinados
por el fabricante de dicho producto. Informaticaencasa.com no se responsabiliza
de la falta y/o variación de alguna de las especificaciones o características
de los productos.
Al efectuar el pedido mediante el formulario destinado a tal fin, el cliente
asume conocer las características y especificaciones del producto que
adquiere.
En el caso de productos de software, el cliente adquiere la licencia de uso
de producto, nunca la propiedad del mismo, siendo dicha licencia aceptada en
el momento de desprecintado del disco o discos que contienen el software.
Las marcas, denominaciones y productos que aparecen en Informáticaencasa.com,
son propiedad de sus respectivos fabricantes.
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4. LOS GASTOS DE ENVÍO Y MANIPULACIÓN
Informáticaencasa.com cálcula los gastos de envío en función
del peso de los artículos comprados, y del destino del envío.
La suma de los gatos de envío se realiza en el momento de la confirmación
de la compra.
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5. LAS FORMAS DE PAGO
La forma de pago se realizará mediante tarjeta. Visa, 4B, Mastercar,
etc
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6. EL PLAZO DE ENTREGA
En el momento de ser procesado el pedido, se notificará al cliente mediante
e-mail o vía telefónica su conformidad y se le indicará
el plazo de entrega estimado, siendo éste, en condiciones normales de
disponibilidad, de 7 días.
Si por causa de la no existencia de stock en nuestro almacén, el plazo
de entrega comunicado se tuviera de ampliar, se le notificara al cliente por
e-mail o por teléfono, pudiendo anular el pedido en caso de no ser de
su interés el nuevo plazo de entrega. En estas circunstancias el importe
satisfecho, será reintegrado en su totalidad y de forma inmediata al
cliente.
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7. LA GARANTÍA
La garantía de los productos comercializados en Informáticaencasa.com,
es variable, y siendo ésta, proporcionada por el propio fabricante del
producto y se presta en función de los acuerdos, términos y condiciones
que se especifican por cada uno de ellos.
El periodo mínimo de garantía se establece en 12 meses, siendo
otros periodos especificados mediante certificado de garantía extendido
por el fabricante a favor del cliente.
La garantía no incluye daños producidos por el mal uso o manipulación
que el producto pudiera sufrir por parte del cliente.
El inicio del periodo de garantía siempre coincide con la fecha de la
factura de compra.
Para cualquier incidencia o anomalía en el periodo de garantía
del producto póngase en contacto con Informáticaencasa.com mediante
el correo electronico servitel@servitel.es
o al teléfono 963748549 indicando sus datos, numero de factura de compra
así como la incidencia o anomalía detectada .
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8. LAS DEVOLUCIONES
Las devoluciones serán solicitadas por el cliente mediante e-mail servitel@servitel.es
y/o FAX (96 373 87 64) indicando sus datos, número de factura de compra
y motivo de la devolución. Solo se admitirán devoluciones en las
siguientes circunstancias:
1) Que estén dentro del plazo de 7 días laborables contados desde
la recepción del pedido por parte del cliente.
2) Que incluyan todos los embalajes originales, producto, manuales, accesorios
y discos, sin deterioro alguno.
No se admitirán devoluciones de productos de software si el paquete ha
sido abierto o desprecintado o sin su embalaje original.
Una vez aceptada y comunicada la devolución al cliente por parte de Informáticaencasa.com,
el cliente enviará el producto a la dirección indicada, siendo
los gastos de transporte a cargo del cliente. La devolución del importe
satisfecho será efectiva tras la comprobación del material retornado
y nunca superará el plazo máximo de 30 días.
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9. Razón social
S.E.R.V.I.T.E.L. SL (Sociedad Europea de redes virtuales e Ingeniería
Telemática SL)
C/ Reina Doña Germana, 25-Bajo-Izq
46005 Valencia
CIF : B-96753454
Teléfono: 96 374 85 49
Fax: 96 373 87 64